طراحی اپلیکیشن موبایل - ساخت اپلیکیشن

اپلیکیشن چیست؟

نرم‌افزاری است که برای دستگاه‌هایی مثل تلفن‌های هوشمند و تبلت‌ها طراحی می‌شود. به این نرم‌افزارها به‌اختصار App یا اپلیکیشن هم گفته می‌شود. بسیاری از بیزنس‌های کوچک و بزرگ به‌منظور ارائه خدمات بهتر و جذب مشتری بیشتر، بخشی از تمرکز خود را روی اپلیکیشن گذاشته‌اند. مشتری با استفاده از اپلیکیشن مستقیما دستوری (مثلا پیدا کردن رستوران‌های اطراف خودش) را در گوشی هوشمند خود اجرا می‌کند. این ابتکار عمل باعث ایجاد حس خوب در مشتری می‌شود که تاثیر مثبتی روی بیزنس شما خواهد گذاشت.
اپلیکیشن موبایل در هر سازمان و شرکتی متناسب با نوع کسب‌وکار طراحی می‌شود. یک فروشگاه اینترنتی باهدف عرضه محصولات و تخفیفات دوره‌ای و یک اپلیکیشن موبایلی بانک باهدف انجام کارها به‌صورت اینترنتی و کاهش مراجعه حضوری مشتری اقدام به فعالیت می‌کند.
اما در نهایت تمامی اپ‌ها یک هدف، یعنی ارتباط با مشتری را دارند. که این ارتباط هدفمند با مشتری، باعث افزایش بازدید، افزایش مشتری ثابت و افزایش فروش و ارائه خدمات خواهد شد.

مزایای ساخت اپلیکیشن

دلایل متعددی وجود دارد که بتوانید با استفاده از آن استراتژی طراحی اپلیکیشن تلفن همراه را برای تشویق به تعامل و رضایت بیشتر مشتری در نظر بگیرید. در ادامه به چند مورد اشاره کرده‌ایم:

• اطلاع‌رسانی به مشتریان در رابطه با محصولات و پیشنهادهای جدید
• پیشی‌گرفتن از رقبا
• دسترسی پیداکردن به آمار و اطلاعات دقیق و به‌روز از میزان تعامل مشتری با شما، از خرید گرفته تا بازدید بخش‌های مختلف اپ

که اگر این اطلاعات را به‌درستی ساختاردهی و آنالیز کنید، به تحیل‌های دقیقی درباره نحوه تعامل کاربر با اپلیکیشن دست خواهید یافت. این گزارش‌ها از متوسط زمانی که کاربر برای بررسی اپلیکیشن شما می‌گذراند تا مبلغ دریافتی برای هر محصول متغیر است. نکته دیگری که باید به آن توجه کنید، داده‌های مکان است. امروزه برنامه‌ها بیش از هر زمان دیگری، اطلاعات مکان کاربران را در اختیار سازندگان خود قرار داده اند. مثلا کاربر ثبت سفارش کرده و آدرس خود را وارد می‌کند. با این آدرس به‌راحتی به موقعیت کاربر پی خواهید برد. با این اطلاعات می توانید بفهمید که مردم چه زمان و کجا بیشتر محصولات شما را خریداری می‌کنند یا کدام مناطق بیشتر به تجارت شما علاقه‌مند هستند.

انواع طراحی اپلیکیشن موبایل

دو مدل طراح اپلیکیشن داریم. آفلاین و آنلاین

در مدل آفلاین، کاربر برای مشاهده اپ نیازی به اینترنت ندارد. می‌تواند تمام بخش‌ها را بدون نیاز به آنلاین‌شدن مشاهده و بررسی کند. در مقابل برای مدل آنلاین، حتما باید از اینترنت استفاده شود.

همه ما تجربه استفاده از این دو مدل اپ را داریم. مثلا برنامه برای سفارش غذا، یک برنامه آنلاین است و حتما برای مشاهده رستوران‌های اطراف خود باید به اینترنت وصل باشید. در ادامه برای انجام عملیاتی مانند ثبت سفارش و اتصال به درگاه بانک و واریز وجه هم نیاز به اینترنت دارید. اما در مقابل برنامه‌هایی مانند دیکشنری وجود دارند که نیازی نیست شما آنلاین شوید. یک بانک اطلاعاتی جامع از لغات به همراه ترجمه در اپلیکیشن گنجانده شده است و به راحتی با وارد کردن کلمه مورد نظر، معنی آن برای شما نمایش داده می‌شود. 

هر کدام از این دو نوع اپ، مزایا و معایب خود را دارند. اگر کمی سردرگم شدید که کدام نوع برای بیزنس شما مناسب است، طی جلسه‌ای با مشاوران ودیانا، کسب‌وکار شما بررسی می‌شود و باتوجه به تجزیه و تحلیل‌های انجام شده، پیشنهاد مناسب به شما داده می‌شود.