سوالات متداول درباره بازاریابی و تبلیغات ایمیلی
چون می‌توانید با کم‌ترین هزینه استراتژی مناسبی برای بازاریابی خود ایجاد کنید. اجرای درست و اصولی این استراتژی باعث می‌شود بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را نسبت به روش‌های دیگر بازاریابی تجربه کنید. طبق گزارش‌های موجود نرخ بازگشت سرمایه در ایمیل مارکتینگ، 4400% است و می‌توان گفت همچنان پیشتاز در بین روش‌هاست. ناگفته نماند که با ایمیل 6 برابر بیشتر از یک توئیت، می‌توانید کلیک دریافت کنید و ایمیل ها 40 برابر بیشتر از فیس‌بوک یا توییتر در جذب مشتری جدید موثر هستند.
به طور کلی ایمیل مارکتینگ برای هر شرکتی در هر حوزه‌ای عالی است. همانطور که اشاره کردیم این مدل بازاریابی به شما کمک می‌کند با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه خود در ارتباط باشید. این تعامل یک روش عالی برای حفظ مشتریان وفادار و تولید محتوای با کیفیت و جدید است. هر دو آیتم برای تمام شرکت‌ها مفید است و نکته حائز اهمیت اینکه با بودجه مقرون‌به‌صرفه به این موارد دست خواهید یافت.
توجه داشته باشید که ایمیل مارکتینگ تنها راه توسعه بیزنس شما نیست. ترکیب آن با سایر استراتژی‌های بازاریابی تاثیر بی‌نظیری در رشد و توسعه شما خواهد داشت.
توجه داشته باشید که ایمیل مارکتینگ تنها راه توسعه بیزنس شما نیست. ترکیب آن با سایر استراتژی‌های بازاریابی تاثیر بی‌نظیری در رشد و توسعه شما خواهد داشت.
احتمالا جمله "ایمیل مارکتینگ منسوخ شده است"را شنیده باشید. چندین سال است که این جمله در بحث بازاریابی به گوش می‌رسد، اما نباید آن را باور کنید.
باتوجه به رشد سریع رسانه‌های اجتماعی و حمایت مالی شرکت‌ها، اکثر به‌اصطلاح متخصصان، مرگ قریب الوقوع ایمیل مارکتینگ را پیش‌بینی می‌کنند. افرادی که چنین نگرشی دارند، فراموش می‌کنند وقتی استراتژی کار نمی‌کند، شاید مشکل از محتوای ایمیل ارسال شده است. شاید المان‌های مهم روانشناسی، پرسونا و ... به‌درستی استفاده نشده‌اند.
یا حتی عامل مهم دیگر یعنی زمان‌بندی ارسال ایمیل درست برنامه‌ریزی نشده است. طبق نظرسنجی‌های به عمل آمده 78٪ کاربران اشتراک خود را به دلیل بمباران ایمیل‌های دریافتی لغو کرده‌اند. در صورتی که محتوای خوب و مرتبط باعث می‌شود کاربر خیلی راحت به سمت هدف ما راهنمایی شود و دقیقا روی دکمه مورد نظر ما کلیک کند.
نتیجه اینکه ایمیل مارکتینگ یک ابزار است. اگر استفاده از این ابزار را بلد باشیم، به نتیجه مطلوب خواهیم رسید، اگر نه محکوم به شکست و نقد ابزار خواهیم بود.
باتوجه به رشد سریع رسانه‌های اجتماعی و حمایت مالی شرکت‌ها، اکثر به‌اصطلاح متخصصان، مرگ قریب الوقوع ایمیل مارکتینگ را پیش‌بینی می‌کنند. افرادی که چنین نگرشی دارند، فراموش می‌کنند وقتی استراتژی کار نمی‌کند، شاید مشکل از محتوای ایمیل ارسال شده است. شاید المان‌های مهم روانشناسی، پرسونا و ... به‌درستی استفاده نشده‌اند.
یا حتی عامل مهم دیگر یعنی زمان‌بندی ارسال ایمیل درست برنامه‌ریزی نشده است. طبق نظرسنجی‌های به عمل آمده 78٪ کاربران اشتراک خود را به دلیل بمباران ایمیل‌های دریافتی لغو کرده‌اند. در صورتی که محتوای خوب و مرتبط باعث می‌شود کاربر خیلی راحت به سمت هدف ما راهنمایی شود و دقیقا روی دکمه مورد نظر ما کلیک کند.
نتیجه اینکه ایمیل مارکتینگ یک ابزار است. اگر استفاده از این ابزار را بلد باشیم، به نتیجه مطلوب خواهیم رسید، اگر نه محکوم به شکست و نقد ابزار خواهیم بود.
- مقرون به صرفه: هزینه‌هابسیار کمتر از بسیاری از روش‌های دیگر بازاریابی است. هیچ هزینه‌ای بابت تبلیغات، چاپ یا فضای رسانه‌ای (مثل تبلیغات در تلویزیون و یا تبلیغات بنری در سطح شهذ) وجود ندارد.
- مبتنی بر مجوز: لیست بازاریابی شما متشکل از افرادی است که داوطلبانه به درخواست شما برای دریافت ایمیل، پاسخ مثبت داده‌اند. مشتریانی که واقعاً به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند هستند، بیشتر با بیزنس شما تعامل خواهند داشت.
- طراحی انعطاف‌پذیر: هر نوع را می‌توانید به عنوان پیام برای مشتری ارسال کنید. محتوایی از جمله متن، طرح گرافیکی، اینفوگرافی، فایل که مناسب بیزنس شما هستند. انتخاب گزینه مناسب به شما آزادی عمل برای انتقال محتوای برندتان را می‌دهد.
- مقیاس‌پذیر: از بازاریابی ایمیلی می توان برای جذب مخاطبان بزرگ یا لیست های هدفمند کوچکتر استفاده کرد.
- شخصی‌سازی و دسته‌بندی: با ایمیل مارکتینگ می‌توانید پیام‌ها را شخصی‌سازی کنید. همچنین می‌توانید لیست بازاریابی خود را دسته‌بندی کنید. با اینکار مشتری، پیام مورد علاقه‌ای را دریافت می‌کند و باعث تقویت تعامل آن‌ها می‌شود.
- قابل اشتراک‌گذاری: کاربر خیلی راحت می‌تواند ایمیل شما را به‌اشتراک بگذارد و اعتبار برند شما با تبلیغات دهان‌به‌دهان و یا ویروسی بالا ببرد.
- قابل اندازه‌گیری: با استفاده از نرم‌افزارهای تجزیه‌وتحلیل می‌توانید موفقیت یک کمپین را ارزیابی کنید. به‌راحتی می‌توانید نسخه‌های مختلف، موضوعات و طرح‌های مختلف را تست کنید تا ببینید کدام موثرترین گزینه است. با این کار در آینده کمپین‌های بهتری را تدوین می‌کنید. چیزی که در اثر تجربه به‌دست می‌آید و تیم بازاریابی ودیانا باتوجه به تجربه‌های خود در این زمینه بر این موضوع تسلط یافته است.
- بازاریابی Real-time: با استفاده از عوامل خودکار مانند فعالیت در سایت، خرید اخیر یا رها کردن نیمه‌کاره سبد خرید، می‌توانید در زمان مناسب، در مکان مناسب و با پیشنهاد مناسب به مخاطبان پیام بدهید و باعث اقدام به خرید یا هر کار مورد نظر دیگر شوید.
- یک سرویس ارائه‌دهنده خدمات ایمیل مارکتینگ انتخاب کنید
- بانک اطلاعاتی فعلی خود را پاک کنید (اگر از بانک اطلاعاتی را خریده‌اید)
- کاربر را ترغیب کنید تا ایمیل خود را به شما بدهد
- کاربران خود را سازماندهی کنید
- هدف کمپین خود را تعیین کنید
- طراحی را شلوغ و پر از المان نکنید
- روی تولید محتوا سرمایه‌گذاری کنید
- از محتوای اسپم مانند "همین الان تماس بگیرید" و "رایگان" و .... استفاده نکنید
- قبل از ارسال ایمیل موراد فنی مانند لینک‌ها، قابلیت دریافت یا دلیوری و ... را بررسی کنید.
- تست و آزمون و خطا کنید
با این مفهوم اکثر ما آشنا هستیم. یکی از انواع ایمیل است که در ایمیل مارکتینگ یک بیزنس استفاده می‌شود. حتما در وب‌سایت‌ها باکسی را دیده‌اید که از شما درخواست ایمیل می‌کنند. یا پاپ‌هایی که بعد از خواندن یک مقاله باز می‌شود و از شما می‌خواهند که جهت اشتراک در خبرنامه، ایمیل خود را وارد کنید.
ایمیل‌های خبرنامه برای گروهی از کاربران در بازه‌های زمانی مشخص ارسال می‌شود و محتوایی با مضمون اخبار و رویدادهای جدید، مطالب آموزشی و یا معرفی یک محصول جدید دارد. هدف از ارسال خبرنامه، تعامل و حفظ ارتباط با مشتری است. این حفظ تعامل در ادامه باعث افزایش ترافیک و فروش شما نیز خواهد شد.
ایمیل‌های خبرنامه برای گروهی از کاربران در بازه‌های زمانی مشخص ارسال می‌شود و محتوایی با مضمون اخبار و رویدادهای جدید، مطالب آموزشی و یا معرفی یک محصول جدید دارد. هدف از ارسال خبرنامه، تعامل و حفظ ارتباط با مشتری است. این حفظ تعامل در ادامه باعث افزایش ترافیک و فروش شما نیز خواهد شد.
برای جمع‌آوری لیست ایمیل چند راه پیش رو داریم. اولین و ساده‌ترین راه خرید بانک ایمیل است. چیزی که ما اصلا پیشنهاد نمی‌کنیم. دلیل این تکذیب چیست؟ به سوالات زیر پاسخ دهید اگر به جواب منطقی رسیدید، بانک ایمیل بخرید.
بانک اطلاعاتی که خریده‌اید، ایمیل‌های واقعی دارد؟
این بانک به چند نفر فروخته شده است؟ هر چه افراد بیشتری به این اطلاعات دسترسی داشته باشند، امکان شناسایی شما به‌عنوان اسپم بیشتر خواهد شد.
دیتاها براساس فیلدکاری و شغل دسته‌بندی شده‌اند؟ آیا اعتبار و اعتمادی به این لیست هست؟
به چند درصد افرادی که بدون اجازه و تایید شما، برای شما پیام ارسال کرده‌اند واکنش مثبت نشان داده‌اید؟
ارسال پیام بدون اجازه کاربر، ذهنیت او نسبت به برند شما را به خطر نمی‌اندازد؟
فراموش نکنید استفاده از این بانک‌های اطلاعاتی ریسک اسپم‌شدن ایمیل شما را بالا می‌برد.
روش دیگر جمع‌آوری ایمیل، خبرنامه‌ها و یا بخش ثبت‌نامی است که در سایت خود طراحی می‌کنید. با این روش کاربر با میل و تایید خودش ایمیل را به شما می‌دهد.
